安全，一个已深度融入日常糊口、企业运营、社会经济成长的”金融产物“，跟着社会风险日益复杂、需求日益多元，它早已辞别单一“保障功能”满脚全生命周期多元需求好比正在风险保障方面，正在深圳这座典型的高密度全球超大城市，人群、建建物高度稠密且常年受天然灾祸。过去，安全业凡是正在“灾后赔付”，但现在面对的新命题是若何做好“灾前防止”、为风险“减量”。再如，跟着新质出产力成长，保守安全产物无法满脚人工智能、低空经济等新兴行业风险保障需求，科技安全立异“亟须跟上”；跟着粤港澳大湾区深度融合成长、中国企业加快出海，跨境电商兴旺成长，跨境安全空白“亟须补上”。而回归到行业成长本身，从人身险到本年非车险“报行合一”政策落地，外行业加快转型布景下，近期21世纪经济报道专访安然产险深圳分公司，做为深耕深圳的财富险公司，频发的天然灾祸、集聚的科创企业、兴旺的跨境电商、合作激烈的市场……为其带来也带来转型机缘。21世纪经济报道：目前，财富险行业正从“灾后赔付”向“灾前防止”转型，深圳做为典型的高密度全球超大城市，人群、建建物高度稠密且常年受天然灾祸，贵公司正在企业平安出产、防灾减损等方面的风险减量办事，有哪些可分享的案例/可复制的经验？安然产险深分：过去5年中，安然产险深圳分公司聚焦操纵物联网手艺提拔风险减量手艺程度，如正在深圳市龙岗区立异推出燃气范畴“物联网风控+安全”新模式，目前已正在深圳市3300家中小微餐饮企业及校园食堂安拆了物联网设备。再如，针对深圳地域面对的防汛、防台工做，正在深圳金融监管局的带领下，深圳安全业协会于2024年8月组建了深圳安全业防汛防台工做组，我司做为25年深圳安全业防汛防台工做组组长单元，牵头制定了《深圳安全业防汛防台工做手册》及《深圳安全业防汛防台工做行事历》，全面落实物资储蓄、平安教育及培训、桌面练习训练等多项日常备灾工做。面临台风暴雨灾祸，防汛防台小组高度注沉，第一时间成立专项应灾办理小组，建立“指点+施行”批示系统，按“1+N”防汛防台工做机制落实各项工做。以超强台风“桦加莎”为例，面临超强台风挑和，安然产险深圳分公司以“防大于赔”为焦点，建立“灾前防止-灾中响应-灾后复盘”全周期风险办理机制。灾前防止方面，结合173家沉点企业开展示场风勘，完成475处风险点整改，转移贵沉设备并赠送2730件防汛物资；针对深圳地铁1/16号线个易涝坐点及深汕合做区严沉项目工区，实施7个工区全笼盖排查，组织350名工友及大型设备撤离至平安区域。灾中响应方面，立异“警保联动”模式，结合部分使用无人机对14处易涝段动态预警劝离，完成6条地道及全市高速交通管制；通过取应急办理局、同业五家头部险企成立水库消息共享及分片包干机制，及时监测11座水库水位及泄洪数据。资本保障方面，前置摆设450台救援车辆并实现全流程线小时黄金救援期响应效率；针对正在途案件成立“专项清理机制”，由部分司理牵头两核专家团队优先措置疑问案件，全力保障客户权益。21世纪经济报道：正在科技赋能风险减量办事中，人工智能、时空大数据引擎、景象形象灾祸模子、卫星/雷达监测等多项手艺使用能无效识别风险、防止风险，贵公司有哪些科技赋能案例？安然产险深分：安然产险依托全球化地球消息科学取人工智能范畴的前沿科技，自从研发了鹰眼系统DRS。该系统集成跨越4。2亿个地舆空间数据单位，融合景象形象、水文、地质、遥感、承保取理赔等多源海量数据，并借帮时空大数据引擎、学问图谱、计较机视觉等AI大模子手艺，建立起笼盖天然灾祸的“保前风险识别、保中灾祸预警、保后精准理赔”的全流程风险办理系统。目前，鹰眼系统已全面笼盖车险、财富险、农险等多险种营业场景使用，2025年累计办事客户超6400万人次，灾祸预警平均精确率达70%，自帮理赔时效缩短至24小时内。21世纪经济报道：本年，非车险“报行合一”政策落地，将从机制上根治手续费畸高、恶性合作等乱象。目前贵公司已做了哪些预备/规划？安然产险深分：“报行合一”政策正逐渐改业手续费畸高、恶性合作的，为全行业创制了更公允的成长空间。我司从计谋层面高度注沉，从“轨制建章、流程规范、问题攻坚”等方面统筹推进：一是健全合规轨制系统：印发非车险产物开辟、费用管控相关办理文件，严禁违规操做，从轨制泉源同一营业尺度，为“报行合一”实施建牢合规根本。二是规范全流程审核机制：加强结合审核流程，由产物、消保、营业部分协同，对非车险险种的条目设想、费率订价进行全维度复核，确保合适监管要求的同时，连系分歧风险特征均衡合规性取实操性，避免“一刀切”。三是产物精细化尺度化：全面推进非车险营业数据清点取流程优化，分险种、分场景逐渐推进尺度化工做，优先实现焦点险种的条目费率规范；增业规范共识：自动取合做中介沟通，传送行业规范成长共识，同时摸索优化合做模式，进一步提拔自动权。四是稳步落实“见费出单”要求，按险种分类逐渐封闭非见费出单通道，推进保费结算模式调整，确保流程合规。21世纪经济报道：2025年上半年财险业呈现“保费增速微降但运营效益显著提拔”的特征，分析成本率创近5年同期新低。做为头部机构，安然产险深圳分公司若何正在“规模取效益均衡”中找到最优解？正在非车险占比冲破53%的行业布景下，公司的营业布局优化沉点是什么？安然产险深分：正在面临“规模取效益均衡”时，我司积极落实国度金监总局的，从“内卷式合作”向“高质量成长”转型。正在车险营业方面，持续严酷遵照“不以对标市场为方针”“合适各地监管对增速的要求”两大准绳，仅以保费规模为方针，按照深圳的市场增速及时批改，推进车险成本布局优化。正在非车营业方面，加快转型，聚焦新能源、科技、跨境营业成长，并连系深圳地域汗青非车营业开展环境，差同化制定非车保费规模及分析成本率方针，要求非车营业有质量、可持续成长。21世纪经济报道：深圳金融业“十四五”规划强调办事实体经济取科技立异，监管部分也正在持续指导险企做好“五篇大文章”，贵公司正在做好“五篇大文章”方面成有哪些值得自创的办事案例？安然产险深分：着沉讲一下做好“科技金融”这篇大文章，加大科技安全成长力度，帮力培育新质出产力。正在产物立异方面，我们将科技做为鞭策科技立异和安全立异深度融合的冲破口，正在研发（中试环节）进行安全产物及模式立异，落地深圳市首单科技中试分析安全，无效减轻了中小企业对中试失败及相关义务胶葛的担心。再如，正在办事低空经济方面，正在深圳金融监管局的指点下，安然产险深圳分公司鞭策行业制定低空经济相关尺度，联动深圳安全同业公会和同业公司配合研究制定了《无人驾驶航空器圈外人义务安全（深圳地域）示范性条目》及《无人驾驶航空器圈外人义务安全》，率先落地深圳地域该示范条目首单。针对低空从机厂企业供给全生命周期保障取办事，不只为企业供给涵盖三者、机身的常规保障，更立异涵盖其产物研发、售后办事、消费者增值办事等全面保障。我司针对深圳市沉点成长的无人机物流运输范畴，立异了涵盖外卖运输、物流配送及医疗组织取血液运输等分歧场景的分析保障方案；正在管理范畴，我司联袂福保街道落地全国首单投保的低空经济范畴三者义务安全，为低空经济快速成长带来的潜正在风险和平安问题进行兜底保障。21世纪经济报道：深圳正推进高程度金融，贵公司正在对接粤港澳大湾区跨境安全需求上有哪些摸索（如航运险、跨境新能源车险）？正在办事企业“走出去”过程中，贵公司若何为出海企业保驾护航？安然产险深分：针对兴旺成长的跨境电商，6月12日，全国初创“跨境电商保”试点正在深圳启动。近年来，我司已面向跨境电商推出贸易分析义务险、亚马逊TRO安全等产物，打制立异“安全+风控+办事”模式，破解跨境电商难题。针对大湾区客户的跨境车险需求，我司推出系列专属办事：一是开通粤语专属办事通道，配套电子保单和线上理赔等数字化办事；二是环绕跨境出行场景，推出伤者港澳转运办事，供给港珠澳大桥及境内段免费救援，并搭建境内法令援帮收集，协帮处置变乱法令胶葛；三是实现港澳车辆内地定损免返港办事，理赔周期大幅压缩；四是组建7×24小时专属团队，保障全时段专业响应。航运险方面，我司连系湾区跨境电商财产、航运口岸等劣势，开辟跨境物流安全，针对电商企业和供应链企业的商品上架、一件代发和退换货等场景，近三年实现年均50%以上保费增速，保费规模超4000万。针对新能源汽车出海，我司开辟了汽车延保、智能驾驶系统义务、电池能效衰减、贸易分析义务安全等多个专属安全产物，兼备财富险、建工险、货运险、人员安全等通用安全产物，笼盖新能源车企海外建厂-运营-运输-售后-员工保障全生命周期。我司还牵头组建全国首个海外学问产权安全联共体。